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C脫MO PONER UNA DENUNCIA EN LA AGENCIA ESPA脩OLA DE PROTECCION DE DATOS

驴Quieres saber c贸mo poner una denuncia en la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos?

En los 煤ltimos tiempos y, especialmente con la puesta en marcha del nuevo Reglamento General de Protecci贸n de Datos han incrementados las denuncias y las reclamaciones por clientes insatisfechos.

Si en la actualidad hablamos de sanciones no nos debemos de centrar en la inspecci贸n que podemos tener en nuestra propia empresa puesto que una sanci贸n nos puede venir por un cliente insatisfecho que, por ejemplo, tras solicitar alg煤n derecho no ha obtenido la respuesta adecuada y ha comunicado a la AEPD esta situaci贸n.

En este art铆culo voy a intentar explicar qu茅 hay que hacer para poner una denuncia y los pasos a seguir.

SI SOMOS NOSOTROS QUIENES QUEREMOS PONER ESA RECLAMACI脫N 驴QU脡 TENEMOS QUE HACER?

No es tan complicado como nos podemos imaginar, en pocos pasos podemos conseguir nuestros objetivos.

Antes de poner esa denuncia es recomendable dar un paso previo y es solicitar al responsable el ejercicio de alg煤n derecho: acceso, supresi贸n, portabilidad鈥

Ahora bien, si no atienden correctamente a esta solicitud y no respetan los plazos establecidos por la normativa de protecci贸n de datos, podemos comunicarlo a la AEPD y utilizar la herramienta que tenemos a nuestra disposici贸n para proceder correctamente.

驴QU脡 PASOS HAY QUE SEGUIR PARA PONER UNA DENUNCIA?

  • Recopilar TODA la documentaci贸n en la que se incluya toda la informaci贸n, pruebas y documentaci贸n con la que podamos demostrar que se ha incumplido la normativa de protecci贸n de datos.
  1. Si por ejemplo no han respondido a nuestra solicitud de un determinado derecho tendremos que recopilar toda la documentaci贸n con la que podamos demostrar que dicha solicitud se ha enviado al responsable y no hemos obtenido la respuesta correcta.
  2. Si es una empresa que incumple con la LOPD, por ejemplo, no tiene implementada correctamente la documentaci贸n en la p谩gina web, tendremos que recopilar toda la informaci贸n que demuestre dicho incumplimiento
  • Junto al formulario de denuncia tendremos que aportar una fotocopia del DNI
  • Enviar la Solicitud:
  1. A trav茅s registro electr贸nico, si contamos con un certificado digital.
  2. A trav茅s de la Sede electr贸nica de la AEPD: formulario electr贸nico.
  3. Personalmente: acudiendo a la sede de la AEPD: 聽sede de la AEPD.

CU脕L ES EL CONTENIDO DE LA DENUNCIA

La documentaci贸n que se presentar谩 consistir谩 en:

1.聽聽聽聽聽 Nombre y Apellidos de la Persona que presenta la denuncia.聽 Si se tratase de un representante, tendr谩 que presentar su nombre y apellidos junto al DNI

2.聽聽聽聽聽 Explicaci贸n del porqu茅 de dicha denuncia, acreditando dicha explicaci贸n con la documentaci贸n que certifique la veracidad de los hechos

3.聽聽聽聽聽 Indicar谩 el lugar y la fecha

4.聽聽聽聽聽 Firma de la persona que pone la reclamaci贸n

5.聽聽聽聽聽 Lugar donde pone la denuncia, es decir, el 贸rgano o administraci贸n donde la presenta

6.聽聽聽聽聽 Identificaci贸n de los responsables a quienes va dirigida la denuncia

Como podemos analizar, no es una tramitaci贸n complicada y, adem谩s, esta denuncia puede ser an贸nima, aunque la AEPD solicita que las denuncias no sean an贸nimas por si en un momento determinado nos encontramos con denuncias falsas.

SI ANALIZAMOS ESTE ART脥CULO LA CONCLUSI脫N QUE PODEMOS SACAR ES QUE PONER UNA RECLAMACI脫N ES ALGO MUY SENCILLO Y QUE EST脕 AL ALCANCE DE TODOS Y, POR LO TANTO, ES IMPORTANTE CUMPLIR CON LA NORMATIVA DE PROTECCION DE DATOS Y EVITAR SANCIONES INNECESARIAS QUE NO S脫LO NOS VIENEN A TRAV脡S DE INSPECCIONES. UN CLIENTE INSATISFECHO PUEDE SER UN GRAVE PROBLEMA PARA NUESTRA EMPRESA SI NO CUMPLIMOS CON LA LEY.

CONTRATA AHORA TU PROTECCION DE DATOS Y TE EVITAREMOS SANCIONES INNECESARIAS PORQUE PARA ALTABIR LA TRANQUILIDAD DE NUESTROS CLIENTES ES LO PRIMERO

Art铆culo publicado por Elisa Campoy Soler

Consultora Experta y Delegada de Protecci贸n de Datos en Grupo Altabir

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